I denne episode diskuterer Bo Møller og Anders Eiler og de tekniske aspekter ved SaaS. Der bliver talt meget hosting, men de dykker også ned i prissætning og hvordan man sikrer, at prisen afspejler den værdi, der leveres til kunderne.
Onboarding-processen og vigtigheden af backup og databeskyttelse bliver også berørt, ligesom betydningen af god kundeservice og support.
Takeaways
- Stabilitet i privatlivet er essentiel for succes.
- Interaktion med lyttere skaber værdi.
- Multitenant SaaS er en standard i branchen.
- Prissætning skal afspejle den værdi, der leveres.
- Onboarding skal være så nemt som muligt for brugerne.
- Backup er kritisk for databeskyttelse.
- God kundeservice handler om at gøre det nemt for kunderne.
- Forståelse for kundernes behov er afgørende.
- Support skal være tilgængelig og relevant.
- Det er vigtigt at have en klar kommunikation med kunderne.